39 отзывов
Условия возврата и обмена
Контакты
Fennix
+380 показать номер
Евгений
УкраинаКиев
Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вернуть товары можно только в первозданном виде: полная комплектация,  включая упаковку со штрих-кодом, ярлыки, бирки; отсутствие следов носки, загрязнений, пятен. ВНИМАНИЕ! отправлять посылку необходимо после: - общения с менеджером компании на тему сложившейся ситуации  - товар сфотографирован и отправлен менеджеру - следование всем инструкциям, которые укажет менеджер  (Адрес доставки и прочее) - перевод денег на карту происходит после получения нами посылки и подтверждения, что товар в надлежащем состоянии. В случае если Возврат / Обмен производится по инициативе покупателя, транспортные расходы оплачиваются покупателем (В случае если ошибка произошла по нашей вине – расходы за доставку мы берем на себя)

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.